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En este apartado lo que había que hacer una descripción detallada de vuestro servicio, no un catálogo de productos.

  • Identificion de los productos:
    • Categorias:
      • Cajas: Modding, Grandes o MIDI.
      • Discos Duros: IDE, SATA, eSATA, USB.
      • Lectores opticos: Blu-Ray, Disqueteras, DVD-ROM, Lectores de tarjetas.
      • Fuentes de alimentacion: Menos de 500W, mas de 500W y hasta 750W.
      • Memorias RAM: DDR, DDR2, DDR3, SDRAM.
      • Monitores TFT/LCD: Hasta 17", 19", 20", 21", 22", 23", desde 24", LED.
      • Perifericos: Ratones, Teclado/Tracksballs, Webcams.
      • Placas base: AMD, Intel.
      • Procesadores (CPU): Portatil, Sobremesa.
      • Refrigeracion: De: CPU, HDD, Memoria, T. Graficas, Liquida, Ventiladores adiccionales.
      • Audio: Altavoces, Auriculares, Microfonos, T. Sonido.
      • T. TV: Analogica, Terrestre.
      • T. Graficas: PCI, PCIe ATI, PCIe Nvidia.

  • Descripción de las características técnicas de los productos o servicios.
    • Rápida entrega de productos, gran atencion al cliente mediante nº de telefono gratuito o en tienda fisica, gran variedad de productos, montaje de PC en 24h., servicio a domicilio.
    • Las pricipales diferencias de la competicia es que no cobramos por atencion al cliente mediante ayuda telefonica o en tienda fisica y nuestro rapido servicio de entrega en 24h de montaje PC o entrega de productos, la competencia suele tardar de 36 a 48h.


  • 2. Análisis de la competencia
  • Identificación de la competencia: Nuestros principales competidores son empresas estilo PCbox o Alternate, ya que se dedican al mismo segmentos y son las mas relevantes.
  • Descripción de sus servicios y política de precios: Sus servicios son muy parecidos a los nuestros, alternate entrega productos en un plazo de entre 2 y 3 dias mientras que PCbox en 1 semana, nosotros en 24h.
  • Identificación de servicios similares o sustitivos: PCbox y Alternate.
  • Estrategías de comunicación y venta: Su principal medio de comunicacion es telefonico y via web, al igual que nosotros.
  • Caracterización de los clientes: Los clientes se caracterizan por ser usuarios normales con conocimientos basicos en informatica, otro pequeño porcentaje, se basa en usuario de altos conocimientos.

  • 3. Análisis del consumidor: Nuestros posibles consumidores van a ser de todo tipo, desde usuarios con un nivel bajo en conocimientos, a usuarios con medio/alto y altos conocimientos. A primera vista no creemos que tengamos compradores potenciales, ya que hay otras empresas afincadas en el mercado, y nosotros estamos despegando aun.Los clientes potenciales son aquello que pueden llegar a serlo
  • 7. Conclusiones: El servicio que ofrecemos va orientado hacia un usuario medio en gran parte e intentamos acercarle a nuestros servicios mediante montajes y entregas a domicilio en 24h.
  • Ocasión de compra: Compra regular por usuarios medios.
  • Tipo de usuario: 35%usuario bajo, 45% usuario medio y 20% usuario alto.
  • Tasa de utilización: Media/fuerte.
  • Estadio de compra: Desconoce el producto en gran parte y nosotros le informamos, otro pequeño tanto por ciento viene a por un determinado producto.
  • Actitud ante el producto o servicio: Positiva y entusianta.



NOTA1: ANALISIS DAFO E INFORMACION OBTENIDA DE FUENTES PRIMARIAS (ENCUESTA, ETC) NO REALIZADA POR OPINION DE LA PROFESORA.
NOTA2: NO SE HA PODIDO REALIZAR MEJOR LA DISTRIBUCION DEL TEXTO DE ESTA SECCION DEBIDO A LA POBRE INTERFAZ DEL EDITOR DE TEXTOS DE WIKISPACES.